IMPLEMENTATION OF CORETAX AND ITS IMPACT ON THE EASE OF USING TAX SERVICES FOR CORPORATE TAXPAYERS: A CASE STUDY AT PT. PRIMA KONSTRUKSI
DOI:
https://doi.org/10.61912/jeinsa.v5i2.489Keywords:
Coretax, Ease of Use, Tax Services, Corporate Taxpayer, Technology Acceptance ModelAbstract
This study aims to analyze the implementation of Coretax and its impact on the ease of using tax services for corporate taxpayers at PT. Prima Konstruksi. This research employed a qualitative approach using a phenomenological method to explore users' experiences in implementing the digital tax administration system. Data were collected through observations, in-depth interviews, and documentation involving informants directly engaged in the company's tax administration activities. The findings indicate that the implementation of Coretax significantly improves the ease of tax administration by integrating various tax services into a single digital platform. The system enhances reporting efficiency, accelerates administrative processes, minimizes data entry errors, and facilitates monitoring of corporate tax obligations. Furthermore, Coretax reduces dependence on multiple tax applications previously used separately. However, several challenges were identified during the early implementation stage, including server disruptions, system adjustments, and the need for user adaptation to the new procedures. Overall, the implementation of Coretax has positively influenced the ease of tax services and has the potential to improve corporate taxpayer compliance.
References
Anggriani, F., Naslia, P., & Muhammad, M. M. (2021). Point of View Research Accounting and Auditing Moderation of Internet Understanding and Tax Dissemination on Testing the Application of the E-Filling System on Taxpayer Compliance. 2(January), 1–12.
Aprilani, L., & Dewi. (2025). Efektivitas Implementasi Aplikasi Coretax , Kewajiban Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi . Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Nirta, 5(1), 44–63.
Ati, S., Studi, P., Perpustakaan, S.-I., Budaya, F. I., Diponegoro, U., Soedarto, J. P., & Tembalang, K. U. (n.d.). ANALISIS PEMANFAATAN APLIKASI iPUSNAS BERBASIS ANDROID DI PERPUSTAKAAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA.
Collins, S. P., Storrow, A., Liu, D., Jenkins, C. A., Miller, K. F., Kampe, C., & Butler, J. (2021). No Title 済無No Title No Title No Title. 167–186.
document (1).pdf. (n.d.).
Dua, R., & Kota, D. I. (n.d.). BUDAYA DISIPLIN DALAM BERLALU LINTAS KENDARAAN. c.
Fahlevi, P., Octaviani, A., & Dewi, P. (2017). ANALISIS APLIKASI iJATENG DENGAN MENGGUNAKAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ( TAM ).
Fathi, M., Rahim, S., & Nur, M. (2022). Analisis Potensi dan Efektivitas Pemungutan Pajak Hotel di Kota Makassar. 5(4), 431–441.
Hamdani, S. (2024). Impelementasi Metode Fenomenologi Dalam Penelitian Pendidikan Islam. 22(1), 35–53.
Haryanto, R., Bakri, A., Samosir, E. S., Idris, L., Fauzan, R., & Agustina, W. (2023). DIGITAL LITERACY AND DETERMINANTS OF ONLINE ZAKAT PAYMENTS LESSONS FROM INDONESIA EXPERIENCE WITH UTAUT ON-LINE ZAKAT LIÇÕES DA INDONÉSIA EXPERIÊNCIA COM UTAUT. 1–18.
Hukum, P., Terhadap, P., Pajak, P., & Makassar, P. (2024). PENGARUH PENERAPAN SISTEM e-BILLING DAN PENEGAKAN HUKUM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MAKASSAR. 4(1), 842–850.
Izza, A., & Nur, F. (2021). PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA MAKASSAR.
Junaid, A., & Nur, M. (2022). Analisis Pengenaan Insentif Pajak pada Usaha UMKM Selama Pandemi Covid-19 di Kota Makassar Abstrak Pendahuluan. 5(3), 246–251.
Korat, C., & Munandar, A. (2025). Penerapan Core Tax Administration System (Ctas) Langkah Meningkatkan Kepatuhan Perpajakan Di Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi Politala, 8(1), 16–29. https://doi.org/10.34128/jra.v8i1.453
Kusmayadi, Y. (2024). Mabokuy Sebagai Wujud Kesadaran Ecoliteracy Masyarakat Purwaraja – Rajadesa. 11(April), 115–128.
Lestari, R., Prihatin, P. S., Pemerintahan, S. I., & Riau, U. I. (2024). Implementasi Program Bantuan Pupuk Oleh Pemerintah Kabupaten Pelalawan Di Desa Air Hitam Kecamatan Ukui Kabupaten Pelalawan. April, 342–348.
Martinus Sony Erstiawan. (2025). Analisis Tantangan dan Respon Pemangku Kepentingan terhadap Implementasi Sistem Coretax di Indonesia : Analisis Content Media. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5(2), 304–324. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.1969
Mufarrokhah, S., Mawardi, C. M., & Nandiroh, U. (2024). Dampak Tax Planning, Digitalisasi Layanan Pajak, dan Religiusitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13(01), 107–115. http://jim.unisma.ac.id/index.php/jra,
Muslim, U., & Makassar, I. (2024). Pengaruh Digitalisasi Perpajakan ( Electronik System ) Terhadap Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. 3(5), 4081–4090.
Mustakim, A. (2018). Kajian Uu No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Dan Implementasinya Dalam Transparansi Pengelolaan Alokasi Dana Desa (Di Desa Sidoharjo Dan Desa Banjaranyar Kecamatan Tanjunganom Kabupaten Nganjuk). Tesis, 25, 1–178.
Nababan, D. (2019). Penerapan uu no.36 tahun 2008 tentang pajak penghasilan badan pada pt. sinarmas abadi makmur (Doctoral dissertation). 36, 130. http://repository.umsu.ac.id/bitstream/123456789/5574/1/Skripsi Deland.pdf
Nomor, V. (2021). Jurnal Akuntansi Aktual. 8(2005), 97–106.
Pajak, P., Tinggi, S., & Indonesia, P. (2025). Harmonisasi Layanan Digital Dibidang Perpajakan. 6(1), 293–299.
Penelitian, A. K. (2024). Muhammad Taufiq Ratule. 2024. Direktorat Jenderal Hortikultura, Kementerian Pertanian. Hal 10. Buku Atap Hortikultura 2023 1. 1–16.
Purnomo, T., Sadiqin, A., & Arvita, R. (2025). Analisis Implementasi Aplikasi Pajak Coretax dalam Meningkatkan Kepatuhan dan Efisiensi Pelaporan Pajak di Indonesia. Business, Management, Accounting and Social Sciences (JEBMASS), 3(2), 114–118. http://putrajawa.co.id/ojs/index.php/jebmass
Putri, F. J. S. (2022). Analisis Mengenai Penggolongan Dan Sifat Pajak Yang Berlaku Dalam Sistem Perpajakan Di Indonesia. November, 1–5.
Rahmah, A. F., Publik, A., Sosial, I., Sunan, U. I. N., & Djati, G. (2025). Peran New Service Development Dalam Inovasi Layanan Perpajakan Melalui Pengembangan Aplikasi Coretax Oleh KPP Pratama Bandung Cicadas. 2.
Siregar, D. F., Putra, R. D., Apriliza, Y., Utara, U. S., & Kepercayaan, T. (2024). Pengaruh kemudahan penggunaan dan keamanan terhadap minat menggunakan gojek dengan tingkat kepercayaan sebagai variabel moderasi. 9(204), 3298–3319.
Soeprapto, S. (2007). Fenomenologi Husserl sebagai Dasar Mengembangkan Filsafat dan Dasar Menentukan Ukuran Kebenaran. In Jurnal Filsafat (Vol. 1, Issue 1, pp. 88–100). https://jurnal.ugm.ac.id/wisdom/article/view/31681
Sudirman, S. R., Muslim, U., Makassar, I., Lannai, D., Muslim, U., Makassar, I., Muslim, U., & Makassar, I. (2020). PENGARUH NORMA SUBJEKTIF , KEWAJIBAN MORAL DAN.
Tjan, J. S., & Sukmawati, S. (2022). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan , Sanksi Perpajakan , dan Faktor Kesadaran terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Abstrak Pendahuluan. 5(3), 182–191.
Tulungagung, D. I. K. (2017). Pengembangan Lingkar Wilis, Dampak, Sosial Ekonomi. 1–31.
Walanda, P. B., & Nur, M. (2025). Pengaruh Diskriminasi Pajak , Sistem Pajak , dan Love Of Money Terhadap Tax Evasion Di Sulawesi Selatan ( Studi Kasus Pada KPPPratama Makassar Utara ) Abstrak Pendahuluan. 8(3), 1099–1111.
Winarno. (2015). Bab Iii Metodologi Penelitian Kualitatif. Nuevos Sistemas de Comunicación e Información, 2003, 2013–2015.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
All writing in this journal is the sole responsibility of the author. Jeinsa provides open access to anyone so that the information and findings in these articles are useful for everyone. Jeinsa can be accessed and downloaded for free, free of charge, following the 
Jeinsa : Jurnal Ekonomi Sidenreng Rappang is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
