PENGARUH SOCIAL PROOF TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASCA MERGER TIKTOK SHOP DAN TOKOPEDIA DI KOTA MAKASSAR

Penulis

  • Nasyirah Nurdin Program Studi Manajemen, Universitas Fajar
  • Musmahendra Musmahendra Universitas Wirabhakti Makassar
  • Dodi Rumissing Program Studi Manajemen, Universitas Fajar
  • Syamsul Riyadi Program Studi Manajemen, Universitas Fajar
  • Novita Kumala Sari Program Studi Manajemen, Universitas Fajar
  • Dita Haritza Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Buana

DOI:

https://doi.org/10.61912/jeinsa.v4i1.175

Kata Kunci:

Social Proof, Keputusan Pembelian, Tiktok Shop, Tokopedia, Merger

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Social Proof terhadap keputusan pembelian konsumen pasca merger antara TikTok Shop dan Tokopedia, khususnya di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif yang bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh antara variabel Social Proof (seperti ulasan, rating, jumlah pembeli, dan pengaruh public figure) terhadap keputusan pembelian konsumen. Populasi penelitian ini adalah seluruh penduduk Kota Makassar yang berjumlah 1.474.393 orang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui survei kuesioner yang dirancang untuk mengukur persepsi responden terkait pengaruh Social Proof terhadap keputusan pembelian mereka. Teknik analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS untuk melihat hubungan signifikan antara kedua variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara Social Proof dan keputusan pembelian konsumen, dengan nilai signifikan sebesar 0,001 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini menandakan bahwa Social Proof memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pasca merger di Kota Makassar, sehingga strategi penggunaan bukti sosial dapat menjadi alat marketing yang efektif bagi perusahaan.

Referensi

Alfayed, E., Ramadeli, L., Agnestasia, R., Amalina, V., Swid, Z. H. O., & Riofita, H. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Dan Penjualan E-Commerce Pada Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1(2),195-201.

Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel Dalam Penelitian. Jurnal Kajian Islam Kontemporer, 14(1), 15-31

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 Edisi 9. Diponegoro: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Harmayani., Marpaung, D., Hamzah, A., Mulyani, N., & Hutahaean, J. (2020). E-commerce Sebagai Pengantar Bisnis Digital. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Hassan, L. M., & Rahman, M. A. (2021). Leveraging Social Proof in Digital Marketing: The Role of Customer Reviews and Ratings in Increasing Conversion. Journal of Consumer Marketing, 38(5), 491-505.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2023). Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall.

Muhtarom, A., Syairozi, M. I., Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli Pada Umkm Toko Distributor Produk Skincare Kfskin Babat Lamongan, Derivatif: Jurnal Manajemen, 22(1), 36-47.

Nielsen. (2015). Global Trust in Advertising: Winning Strategies for an Evolving Media Landscape. Nielsen Research.

Nikmah, N., & Zaidah, N. (2022). Pentingnya Social Proof Dalam Digital Marketing (Studi Pada Marketplace Shopee). Jurnal Dialogika : Manajemen Dan Administrasi, 4(1), 26–32. https://doi.org/10.31949/dialogika.v4i1.7823

Panjaitan, A. C., & Sarkum, S. (2024). Pengaruh Social Proof bagi Generasi Milenial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce. JAMAK: Jurnal Aplikatif Manajemen Akuntansi dan Kewirausahaan, 1(2): 86-92.

Phillp, K. (2021). Manajemen Pemasaran. Jakarta: CV Budi Utama.

Rahmasari, F. (2022). Pengaruh Social Proof dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening dengan Harga Sebagai Variabel Moderasi pada Generasi Millenial di Kota Makassar. Thiesis, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Manajemen Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Alfabeta.

Syafrianita, N., Asnawi, M., & Firah, A. (2022). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Pada CV. Syabani Di Pusat Pasar Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 7(2).

Yuswanto, D., Herwinsyah, H., & Fatwanto, A. (2023). Analisis Pengaruh Harga Jual dan Social Proof dalam Menentukan Keputusan Pembelian Barang Pada Website E-Commerce. Jurnal Eksplora Informatika, 12(2), 129-140.

##submission.downloads##

Diterbitkan

2025-06-30

Cara Mengutip

Nurdin, N. ., Musmahendra, M., Rumissing, D. ., Riyadi, S. ., Sari, N. K. ., & Haritza, D. . (2025). PENGARUH SOCIAL PROOF TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASCA MERGER TIKTOK SHOP DAN TOKOPEDIA DI KOTA MAKASSAR. Jurnal Ekonomi Ichsan Sidenreng Rappang, 4(1), 270–280. https://doi.org/10.61912/jeinsa.v4i1.175

Terbitan

Vol 4 No 1 (2025): Hal

Bagian

Articles

Lisensi

All writing in this journal is the sole responsibility of the author. Jeinsa provides open access to anyone so that the information and findings in these articles are useful for everyone. Jeinsa can be accessed and downloaded for free, free of charge, following the Creative Commons License

Jeinsa : Jurnal Ekonomi Sidenreng Rappang is licensed under a  Creative Commons Attribution 4.0 International License.