OPTIMALISASI SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI PERTANAHAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi dan kendala optimalisasi sumber daya manusia dalam penyelenggaraan administrasi pertanahan serta merumuskan upaya yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan administrasi pertanahan pada empat kelurahan di Kecamatan Tanjung Palas, Kabupaten Bulungan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma interpretif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap lurah, kepala seksi pemerintahan, dan staf administrasi pertanahan. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji dengan triangulasi, member checking, dan peer debriefing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi sumber daya manusia dalam penyelenggaraan administrasi pertanahan pada empat kelurahan di Kecamatan Tanjung Palas belum berjalan secara optimal. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh keterbatasan jumlah aparatur, belum terpenuhinya kebutuhan jabatan sesuai peta jabatan, ketidakseimbangan beban kerja, pembagian tugas yang belum sepenuhnya sesuai dengan kompetensi dan pengalaman aparatur, serta masih terbatasnya dukungan sistem administrasi. Upaya optimalisasi yang direkomendasikan meliputi penyusunan Analisis Beban Kerja (ABK), pembaruan peta jabatan, penetapan Standar Operasional Prosedur (SOP) administrasi pertanahan, pelaksanaan pelatihan teknis secara berkala, pengembangan sistem administrasi pertanahan berbasis digital, serta penguatan koordinasi dan monitoring. Implementasi upaya tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas, efisiensi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan administrasi pertanahan kepada masyarakat.